キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルポリシー

ご予約のキャンセルは、Eメール又は書面にてご連絡をいただき、当社が確認、了承をした場合、キャンセルをすることができます。

トルコの旅行業界の慣習に準拠し、旅行者は下記のキャンセル料をお支払い頂く必要がございます;

キャンセル料

・トルコ国内線のチケットを含むツアーの予約金は、当社がチケットを手配した後は、ご返金ができません。ツアー出発日の7日前までに、Eメールにてご連絡を頂いた場合、ご予約のキャンセルを承らせて頂きます。ツアー出発日の6日以内のご連絡の場合は、ツアー内のホテル料金を、別途ご予約時のクレジットカードに請求させて頂きます。

・飛行機のチケットとホテルが含まれないツアーは、出発日の24時間前まで無料にてキャンセルを承ります。(出発日前日 午前9時までが、24時間前となります。)

・ツアーによってキャンセル規定が異なる場合がございます。この場合は、該当ツアー内にキャンセル規定を明記しておりますので、ご予約の前に必ずご確認ください。

・ご予約済みのツアーが当社の手違いによりキャンセルされてしまった場合、追加料金なしにて同様の代替えツアーをご用意させて頂きます。代替えツアーにご満足・ご納得できない場合、お支払い頂いた全額をご返金させて頂きます。当社が何らかの理由にてツアーをキャンセルしなければならない場合、(例えば、ツアー最少催行人数に満たない場合)、少なくとも4週間前(28日前)にご連絡をします。

・キャンセル料の計算方法は、到着日を除外し、当社がキャンセルの書面・Eメールによる通知を受け取った日、または代金未払いによりツアーがキャンセルとなった日より起算して、キャンセル料を適応します。このポリシー内の1週間は、7日間となります。

 

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