Ön Bilgilendirme Formu

LÜTFEN DİKKATLİCE OKUYUN

Dönüş seyahat tarihinden sonra en az üç ay geçerliliği olan bir pasaport da dahil olmak üzere, gerekli tüm seyahat ve sağlık belgelerinin hareket öncesi yanınızda olduğundan emin olmak yolcuların sorumluluğundadır. (ülkeye göre değişebilir, kendi ülkeniz için kontrol ediniz.) )

Sizin tarafınızdan gerekli belgeleri taşımamanız nedeniyle herhangi bir nakliye aracına veya herhangi bir ülkeye girişiniz reddedilirse sorumluluk kabul edemeyiz.

Pasaport kontrolünden sonra Türkiye'ye girişinizin herhangi bir nedenle kabul edilmemesi veya ertelenmesi durumunda Travel Turkey'in hiçbir sorumluluğu yoktur. Böyle bir durumda iade talebiniz değerlendirilecek ve turunuzda iptal edilebilecek hizmetlerin bedeli tarafınıza iade edilecektir.

Seyahati etkileyebilecek herhangi bir bilinen veya şüphelenilen tıbbi durumu olan yolcular veya 30 haftadan fazla hamile olan kadınlar, seyahatten en az 30 gün önce Travel Turkey'i bilgilendirmelidir. Bu durumlarda, seyahate uygun olduğunu onaylayan bir tıbbi sertifika da ibraz etmeleri gerekir. Travel Turkey, ilgili sertifikaların üretilmemesi durumunda rezervasyonları reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu bağlamda, Travel Turkey, seyahat eden adına herhangi bir hata, ihmal veya aldatmadan sorumlu olmayacaktır. Travel Turkey, herhangi bir operatörün durumunu Travel Turkey'e bildirmemiş herhangi bir kişiyi taşımayı reddetmesinden sorumlu olmayacaktır.

Travel Turkey, web sitesi (www.travelturkey.com) aracılığıyla çeşitli turlar, paket biletler ve hizmetler (“ürünler”) sunmaktadır. Travel Turkey'in Hüküm ve Koşulları yasal yükümlülükler içerir; bu nedenle, bunları dikkatlice okumanız son derece önemlidir. Travel Turkey tarafından rezervasyonların kabul edildiği temeli oluştururlar. travelturkey.com tarafından sunulan herhangi bir seyahat hizmetinin satın alınması, rezervasyonu yapan kişi ile Travel Turkey arasında bir sözleşme düzenlemesi teşkil eder ve Travel Turkey'in burada açıklanan Hüküm ve Koşullarının kabul edildiğini gösterir.

Lütfen rezervasyondan önce bu Hüküm ve Koşulları dikkatlice okuduğunuzdan ve anladığınızdan emin olun.

Travelturkey.com paketlerinin bagaj taşıma ve havaalanı yardım hizmetlerini içermediğini lütfen unutmayın. Bu hizmetler belirli güzergahlarda ek ücret karşılığında sunulabilir. Bagaj taşıma ve/veya havalimanı asistanlığı hizmeti satın almak isterseniz, lütfen rezervasyonunuzun ardından bizimle iletişime geçin.

Her zaman hafif paketlemenizi tavsiye ederiz. İyi bir kural, otobüsle otel odanız arasında rahatça taşıyabileceğinizden fazlasını getirmemektir.

Kendiniz dışındaki kişiler için rezervasyon yapıyorsanız, bunu yapmaya yetkiniz olduğunu garanti edersiniz. Rezervasyon Hüküm ve Koşulları, partinin diğer tüm üyeleri için de geçerli olacaktır ve tüm ödemelerin tüm parti üyeleri adına yapılmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz. Bireysel rezervasyon sahibi olarak, rezervasyon yapabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekir.

Rezervasyonlar doğrudan çevrimiçi olarak veya bir tur operatörü veya acente aracılığıyla yapılabilir.

Hüküm ve Koşullar – Bireysel Gezginler

REZERVASYONLAR

Rezervasyonlar web sitesi (travelturkey.com) üzerinden veya info@travelturkey.com adresine yazılı olarak veya +905422712100 (WhatsApp, Viber, Line, WeChat, Telegram, Instagram ve Facebook) üzerinden yapılabilir.

Rezervasyon ile ilgili tüm detaylar dikkatlice doldurulmalıdır, dış hat uçuş dahil tüm paketler için lütfen tüm yolcuların isimlerinin pasaportlardaki isimlerle aynı olduğundan emin olun.

Ayrıca, rezervasyon onayınızda konaklama, turlar ve belirli ihtiyaçlarla ilgili diğer talep edilen hizmetler ile ilgili ayrıntıları belirtin, rezervasyon numaranızı ve satın alınan hizmetlerin listesini içeren bir e-posta bunu takip edecektir.

Ayrıca, bir onay faturası ve varsa uçuşunuz için e-biletinizi içeren bir e-posta alacaksınız.

Tam olarak istediğiniz gibi olduklarından emin olmak için lütfen onayınızdaki tüm ayrıntıları ve belgeleri dikkatlice kontrol edin. Uyuşmazlık olması durumunda, daha sonra değişiklik yapmak mümkün olmayabileceğinden lütfen hemen Travel Turkey ile iletişime geçin.

Turu satın aldıktan sonra en kısa sürede sizinle e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu e-postada size otel odası tercihlerinizi ve diğer detayları soracağız. Lütfen e-posta gelen kutusunu kontrol edin.

ÖDEME KOŞULLARI

Travel Turkey Visa, MasterCard ve American Express kartlarını kabul etmektedir.

Tüm rezervasyonlar için, rezervasyon sırasında %25 oranında iade edilebilir bir depozito ödenmesi gerekmektedir.

Toplam tatil ücretinin geri kalanı Türkiye'de nakit olarak ödenecektir. Kalan tutarı kredi kartı ile ödemek isterseniz, depozitoyu ödediğiniz kredi kartını kullanmanız gerekmektedir. (Kredi kartı ile ödenecek tutara yasal ödemeler ve banka masrafları eklenecektir.

Türkiye'ye geldiğiniz ilk gün ödemenizi tamamlamazsanız tüm turlarınız iptal edilecektir. Böyle bir durumda herhangi bir hak talebinde bulunamazsınız.

Lütfen dikkat: Bazı tatil paketlerimizde daha katı ödeme kuralları olabilir ve bu durumlarda özel bilgiler web sitemizdeki paket detaylarında belirtilecektir.

İPTAL POLİTİKASI

İptalin geçerli olabilmesi için Travel Turkey'e yazılı olarak, e-posta ile gönderilmesi ve Travel Turkey tarafından onaylanması gerekir.

Türkiye seyahat endüstrisindeki ticari uygulamalara uygun olarak, yolcunun toplam tatil ücreti üzerinden aşağıdaki gibi iptal ücreti ödemesi gerekmektedir:

İptal Ücretleri

– İç hat uçak bileti dahil turlarda alınan depozito tutarı, uçak bileti satın alındıktan sonra iade edilemez. Seyahat tarihinden 7 gün önce tarafımıza e-posta ile yazılı olarak bildirilmesinden sonra rezervasyonunuz iptal edilecektir. Tur başlangıç ​​tarihinden 6 gün öncesine kadar yapılan iptallerde otel masrafları aynı kredi kartından tahsil edilecektir.

– Uçak bileti olmayan turlar ve otel konaklaması (genellikle günübirlik turlar) tur başlamadan 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir.(Günlük turların başlama saati 09:00 olarak belirlenmiştir.)

– Her tur için detaylı iptal politikası açıklaması tur sayfasında mevcuttur. Bazı turların özel iptal koşulları olabilir. Bu nedenle, rezervasyonunuzu tamamlamadan önce iptal politikası şartlarını ayrıntılı olarak incelemenizi rica ederiz.

– Travel Turkey tarafından koşulsuz olarak teyit edilen bir hizmet, örneğin yetersiz katılım nedeniyle iptal edilirse, iptaller en az 4 hafta (28 gün) önceden haber verilerek yapılacaktır. Travel Turkey, benzer alternatif düzenlemeleri ek maliyet olmaksızın sağlamak için her türlü çabayı gösterecektir. Bu alternatifler sizi tatmin etmezse, ödenen tutarın tamamı geri ödenecektir.

– İptal ücretleri için sayım yöntemi, varış gününü hariç tutar ve yazılı iptal bildirimini aldığımız tarihte veya ödeme yapılmaması nedeniyle iptalinizin gerçekleştiğinin kabul edildiği tarihte başlar. Bir hafta yedi gündür

UÇUŞLAR

Travel Turkey iç hat uçak bileti satmamaktadır.

Turlara uçuşlar dahil ise, sizin adınıza uçuş rezervasyonu yapıyor ve ödemeyi yapıyoruz.

Havayolunun iptal politikası, bilet iptalleri için geçerlidir.

FİYATLARIN GEÇERLİLİĞİ

Travel Turkey web sitesinde yer alan tüm fiyatlar, aksi belirtilmedikçe kişi başı olup, KDV ve diğer tüm vergileri içerir. (nakit ödeme için)

Web sitemizde verilen tüm fiyatlar, Türkiye'deki güncel satın alma fiyatlarına dayanmaktadır.

Travel Turkey, kur dalgalanması, devlet vergilerinde değişiklik veya Travel Turkey'in kontrolü dışındaki diğer maliyet artışları durumunda, haber vermeksizin web sitemizde yayınlanan fiyatları artırma/azaltma hakkını saklı tutar. Bu durumda Travel Turkey, toplam tatil ücretinin %5'ine eşdeğer bir tutarı alacaktır. %5'i aşan tutarlar yolcudan tahsil edilecektir; ancak, ek ücret %10'u aşarsa, yolcular rezervasyonlarını tam bir geri ödeme ile iptal etme hakkına sahip olacaktır. Gezginlerin Türkiye'ye hareketinden önceki 30 gün içinde fiyatlarda herhangi bir değişiklik yapılmayacaktır.

Lütfen dikkat: Tur fiyatına dahil olan ve olmayan hizmetler satın alma sayfasında detaylandırılmıştır. Lütfen dikkatlice okuyunuz.

Resmi tatil

Fiyatlarımızda herhangi bir değişiklik olmadan yılın her günü hizmetinizdeyiz.

YÜKÜMLÜLÜK

Mücbir Sebep

Travel Turkey, Travel Turkey'in kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan herhangi bir kayıp, hasar, kaza, hastalık veya program değişikliğinden sorumlu değildir. Bu tür nedenler, bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğal afetleri, iş uyuşmazlıklarını veya Travel Turkey'in kontrolü dışındaki diğer usulsüzlükleri içerir. Travel Turkey, gerekli durumlarda önceden haber vermeksizin rotaları, güzergahları veya kalkış saatlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Uçuşlarda (iç veya dış hat) herhangi bir değişiklik olması durumunda, yolcular bundan kaynaklanan ek masrafları hizmetin verildiği tarihte (ek otel konaklamaları, yemekler, transferler vb.) ödeyeceklerdir. Tüm yolcu(lar)a tüm olasılıkları karşılamak için kapsamlı seyahat sigortası yaptırmalarını tavsiye ederiz.

Genel Sorumluluk

Travel Turkey, aşağıdakilerden herhangi birinden kaynaklanan herhangi bir yaralanma, hastalık, ölüm, kayıp (örneğin eğlence kaybı), hasar, masraf, maliyet veya herhangi bir şekildeki diğer toplam veya talepten sorumlu olmayacaktır:

Etkilenen yolcunun/yolcuların veya onların partisinin üye(ler)inin eylem(ler)i ve/veya ihmal(ler)i veya
Hizmetlerin sağlanmasıyla bağlantılı olmayan ve öngörülemeyen veya kaçınılmaz olan üçüncü bir şahsın eylem(ler)i ve/veya ihmal(ler)i veya
Mücbir Sebep kapsamında tanımlanan Travel Turkey kontrolü dışındaki koşullar.

Gezgin Şikayetleri

Tatiliniz sırasında bir problem yaşarsanız, lütfen hemen Travel Turkey'i bilgilendirin, böylece durumu düzeltmeye çalışalım.